Politique de retour, d'annulation et de remboursement

Droit de rétractation (14 jours)

Conformément à la législation applicable aux ventes à distance, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision.

Pour exercer ce droit, contactez-nous par e-mail à info@rivardmods.com ou via le formulaire de contact, en indiquant votre numéro de commande.

Politique commerciale — 30 jours satisfait ou remboursé

Au-delà du cadre légal, RIVARD vous accorde 30 jours à compter de la réception pour retourner votre montre si elle ne vous convient pas, dans son état d'origine (non portée, écrin et accessoires inclus).

Annulation de commande

Vous pouvez demander l'annulation de votre commande tant qu'elle n'a pas été expédiée. Contactez-nous dès que possible à info@rivardmods.com. Une fois la commande expédiée, les modalités de retour s'appliquent.

Procédure de retour

1. Contactez-nous via le formulaire ou par e-mail avec votre n° de commande.
2. Recevez une étiquette de retour prépayée sous 24 h.
3. Renvoyez la montre dans son écrin et emballage d'origine, non portée.
4. Remboursement après contrôle sous 48 h, crédité sous 5 à 10 jours ouvrés sur le moyen de paiement initial.

Conditions et exclusions

La montre doit être retournée non portée, dans son état d'origine, avec écrin, coffret et accessoires. Les frais de retour sont pris en charge par RIVARD lorsque l'étiquette prépayée est utilisée. Échange possible selon disponibilité du modèle souhaité.

Le commerçant : RAYAN MOSBAHI — Grande Combe 6, 1723 Marly, Suisse — +41 78 216 60 47